Vous n'aimez pas les conflits. Vous faites tout ce que vous pouvez pour les éviter. Malheureusement pour vous y êtes confronté(e) et parfois même votre responsable vous demande d'intervenir pour le résoudre. Vous avez essayé plein de choses. Parfois, ça c'est résolu sans trop d'effort et d'autres fois, ça a trainé et dans les deux cas vous ne savez pas trop comment ces situations ont commencées ni comment elles se sont soldées. Vous trouvez cela injuste. Vous n'y êtes pour rien. Vous ne voyez pas très bien à quoi tout cela peut servir. Il y en a trop à votre goût. Vous préfèreriez les éviter. C'est pour vous une perte d'énergie. Pour vous les enjeux n'en valent pas la peine.
Que vous soyez en responsabilité ou non les outils proposés fonctionnent dans tous les cas. Le document vous donnent les informations et les outils vous permettant de sortir des conflits "sans perdant". Cette expression entre guillemets est explicitée dans le document. Bonne lecture et bon travail
